Bij Apexx01 hanteren we een helder en bewust restitutiebeleid.
Als Apexx01 niet aan je verwachtingen voldoet, krijg je je geld terug.
Zonder retour. Zonder discussie.
Dit geldt voor je eerste bestelling (1 pouch per klant).
1. Restitutie aanvragen
1.1. Ben je niet tevreden met Apexx01? Dan kun je een restitutie aanvragen. Het product terugsturen is niet mogelijk en niet nodig.
1.2. Je aanvraag moet binnen *30 dagen* na de aankoopdatum worden ingediend.
1.3. Aanvragen kan via:
* E-mail: [support@apexx01.com](mailto:support@apexx01.com)
* WhatsApp: +1 (555) 708-4626
1.4. Voor verwerking vragen we:
* Volledige naam
* E-mailadres van de bestelling
* Besteldatum
Een reden mag je delen, maar is niet verplicht.
2. Verwerking
2.1. Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
2.2. Na goedkeuring verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.
3. Grenzen van het beleid
3.1. Restitutie geldt voor 1 pouch per klant (alleen de eerste aankoop).
3.2. Maximaal 1 restitutie per huishouden.
3.3. Na een restitutie is het niet meer mogelijk om opnieuw Apexx01 of gerelateerde producten te bestellen.
3.4. Om dit te waarborgen kan Apexx01 toekomstige bestellingen blokkeren op basis van:
* Bezorgadres
* E-mailadres
* Betaalmethode
3.5. Apexx01 behoudt zich het recht voor om restitutie-activiteit te monitoren om misbruik te voorkomen.
4. Beschadigde levering
4.1. Komt je bestelling beschadigd aan? Dan sturen we kosteloos een vervanging.
4.2. Neem contact op via:
* E-mail: [support@apexx01.com](mailto:support@apexx01.com)
* Live chat: [www.apexx01.com](http://www.apexx01.com)
4.3. Voeg toe:
* Naam
* Bestelnummer
* Bezorgadres
* Duidelijke foto van de beschadigde verpakking
4.4. Als retour nodig is ter verificatie, zijn de verzendkosten voor Apexx01.
Dit beleid kan worden aangepast door Apexx01 BV. De meest recente versie staat altijd op onze website. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met het actuele beleid.
